Ольга Владимировна Аксенова

Образование:

• Тюменский государственный университет Международный институт Финансов Управления и Бизнеса, Бакалавр экономики по направлению "Экономика", 2005–2009 гг.

• Тюменский государственный университет, Тюмень Государственные и муниципальные финансы, Экономист, 2009–2010 гг.

Опыт:

• ПАО "Ростелеком" Специалист II категории - контроль исполнения нарядов дистанционного канала продаж - отработка обращений в программе CRM-CMC - взаимодействие со смежными подразделениями на предмет организации инсталляций и решения технических проблем. Д, 2011–2015 гг.

• ПАО "Ростелеком" Ведущий специалист - организация работы диспетчерского пункта на территории Филиала - контроль за соблюдением сроков инсталляции на территории Филиала - координация работы между подразделениями коммерческого и технического блоков в части, 2015–2017 гг.

• ПАО "Ростелеком" Инженер электросвязи 1 категории - координация инсталляций услуг связи В2С/В2В/В2G - организация работы подрядных организаций по инсталляции услуг - формирование справки КК по итогу отчетного периода - согласование объемов работ и осущест, 2017–2021 гг.

• ПАО "Ростелеком" Руководитель направления - контроль показателей клиентского сервиса В2С по разным метрикам: SLA, NPS, CSI - качественные и количественные аналитики - проработка предупреждающих, улучшающих мероприятий, контроль исполнения - ведение отчетн, 2021–2024 гг.

• ПАО "Ростелеком" Ведущий менеджер клиентских проектов - заключение договоров по услугам "Умный Ключ" (Умный домофон, УВН, Умный шлагбаум, телеметрия) - переговоры с Застройщиками, УК, ТСЖ - подготовка и направление коммерческого предложения - работа, 2024–2025 гг.

• Практика ООО "АТЛАС" Менеджер-стажер маркетплейсов - Создание карточек товара - SEO-оптимизация - Создание маркировки - Оформление ТЗ для дизайнера, блогера, фотографа и фулфилмента - Оформление и контроль поставки - Работа с внутренней и внешней рекламой, 2026 г.