Виктория Георгиевна Андреева

Образование:

• Кубанский государственный университет физической культуры спорта и туризма, специалист по связям с общественностью (с 2009 г.).

• Специалист по работе с искуственным интеллектом, 2026 г.

Опыт:

• ООО «Комплект-АС», Клиницист, ООО «Семья», Магнит Косметик, Билайн, маркетолог, 2016–2020 гг.

• Старший менеджер по работе с маркетплейсами, 2021–2022 гг.

• Проверяющий куратор/Skillbox Обучала студентов: проверяла практические задания по курсам «Продвижение ВБ и Озон», «Как продавать на Wildberries», давала детальную обратную связь с разбором ошибок и рекомендациями. Влияла на качество образовательного прод — 3 года.

• Руководитель отдела клиентского сервиса / Бизнес-тренер Выстроила систему клиентского сервиса с нуля: разработала и внедрила скрипты общения, стандарты обработки обращений, что позволило повысить NPS на 15% за полгода. Управляла командой: ставила KPI, ра — 2 года.