Татьяна Владимировна Антонова

Заказывали у Татьяны ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ объем 80 метров 3к квартира (за 20 тыс руб), заранее оговорили что входит в эту услугу: все окна в квартире и на балконе, кухня от Пола до потолка с внутренностями, санузел от Пола до потолка, все верха шкафов. Долго согласовывали перечень работ и время на уборку.
В итоге:
1. Холодильник, микроволновку, духовку, фартук, вытяжку снаружи, шкафчики внутри все помыли. Не отмыли кухонные шкафы на верху от слова совсем. Не отодвинули холодильник и кухню внизу под шкафами/домывали после проверки.
2. Окна внутри квартиры помыли. Вымыли распашные окна на балконе(сами окошки которые открываются). Не вымыли окна на балконе смежные с распашными(был договор на 11 окон, вымыли 5) Ни боковые, ни маленькие окошки внизу не вымыли. Дорабатывать отказались. Ссылаясь что высокий этаж, но телескопические щетки никто не отменял.
3. Пол вымыли хорошо
4. Сантехнику и раковины вымыли. Протерли плитку. Не проработали плитку в швах и рядом с краном , и сушильную машину боковую поверхность не протерли- дорабатывали после замечаний.
5. Шкафы с одеждой на верху домывали после замечаний.
6. Отмыли пятна на стенах на кухне . В прихожей и комнатах не мыли.
В целом специалисты хорошо работают на поддерживающую уборку, для генеральной слабо.
Были другие нюансы в квартире, которые не увидели. Жаль. Планировали найти людей на постоянную уборку еженедельно.

Дополнительно: все указанные работы и объём услуг были заранее подробно согласованы с исполнителями. Несмотря на это, при проверке качества сотрудники начали торопиться и фактически стремились завершить работу как можно быстрее, не устраняя все замечания. Ссылались на личные причины ***, а по факту, что они избегают полного выполнения заранее оговорённого объёма и доработки недочётов.

По факту качество выполненных работ можно оценит на 60%. Складывается впечатление, что положительные отзывы не отражают реальный уровень оказываемых услуг ***. К сожалению, результат значительно ниже ожидаемого для генеральной уборки.


Отдельно отмечу, что исполнители отказались довести работу до согласованного результата даже после обращения в поддержку Профи.