Альбина Феликсовна Киселёва

Мастер попросила предоплату для подтверждения записи , оплата была переведена более чем за сутки . Но как оказалось мастеру этого было не достаточно и она решила писать в приложение профи ру (от которого естественно не приходят уведомления в отличие от мессенджеров) я опоздала на 17 минут (адрес очень сложно найти и припарковаться) , мастер с порога начала предъявлять претензии что я ей не отвечала на звонки в ватсап, зная что он не работает на звонки в рф уже давно (куда она звонила за 5 минут до моего прихода пока я парковалась) и не отвечала ей в приложении профи ру, имея мой обычный сотовый номер, куда она не позвонила ни разу. На мой встречный вопрос а почему вы не звонили если это какой-то важный вопрос на простую сотовую связь , она ответила «а мне так удобнее» и « куда хочу туда и звоню»: то есть специалист из сферы услуг выбирает удобный только ей канал связи с клиентом, игнорируя неудобство для клиента и на основании этого устраивает разборки почему ей не ответили в заблокированный ватсап.. Зачем она звонила я так и не поняла имея от меня предоплату, которая по её требованиям подтверждала запись.
Я попросила прекратить меня отчитывать и заваливать упреками, что как минимум не профессионально, на её претензии почему я ей не ответила на неработающий ватсап и предложила что могу уйти если у нее нет желания работать, а есть желание только поразбираться и повыяснять отношения про почему я не отвечаю ей в удобные для нее мессенджеры (профи ру и ватсап) и неудобные или неработающие у меня, но игнорируя при этой самый простой и надежный канал сотовой связи. Тем более увидев место где происходит прием там оставаться желания не было: это подвал без окон, очень грязно, неприятное техническое помещение. После отказа мастера выполнять услугу я согласилась и сразу попросила вернуть предоплату так как услуга не оказана. На что получила на повышенном тоне только ответ «до свидания». Деньги так и не вернула.