Ирина Сергеевна Салмина

Несколько месяцев моя дочь принимала ретиноиды по назначению врача, борясь с акне. Последняя консультация довела мою дочь до слез. Она приехала домой и сказала, что больше ни ногой в её кабинет. И я ее прекрасно понимаю. Как можно лечить человека, если доктор совершенно не помнит его анамнез? Моя дочь несколько раз писала о начавшемся дерматите. И она нас видимо вообще не слушала? Или для нее это нормально — на приеме делать вид, что пациент говорит об этом первый раз? А вишенка на торте — сообщение с вопросом, та ли это девочка на фото, когда у нас с ней непрерывная переписка с самого начала лечения? ! Мне теперь кажется, что с нами общался администратор без медицинского образования, а не лечащий врач. Я сама работаю в сфере здравоохранения и понимаю степень вовлеченности доктора в процесс выздоровления пациента. За такие немалые деньги которые мы уже перевели (без чеков, без договора и тд…) мы ждали участия, памяти и профессионализма, а получили конвейер. Кроме того, мне пришлось писать вам личные данные моего ребенка, хотя вся наша история общения с прикрепленными фотографиями сохранена в одном чате. Дочь потратила время, нервы и деньги, а получила хамское равнодушие. Это непростительный непрофессионализм.