Игорь Игоревич Вихарев

Отговорил от правильных решений, накрутил цены, бросил недоделки, а на претензию ответил матом

Заказывал установку печи в баню, портала и дымохода. Исполнитель — Александр (работает с женой, анкету на profi.ru заполняет их сын). Работы в итоге не доделаны, впечатление ужасное.

1. Цена работ. Договорились на 30-35 тыс. руб. В конце работ внезапно попросили 40 тыс. — «потому что сделали подиум». О повышении не предупредили заранее.

2. Навязывание закупки материалов. Я сам предложил поехать вместе на рынок — отказались. Сказали, что у них дешевле, В итоге прислали список материалов с доставкой 10 000 руб. (раньше не обсуждалось). На вопрос ответили: «Доставка это по умолчанию, даже неудобно обговаривать». Цены на материалы оказались чуть выше, чем в ближайшем печном магазине. От части их материалов я отказался, т.к. сильно дороже были

3. Технические решения, которые потом пожалел:

· Уговорил сделать шибер на приток воздуха с улицы, объяснив нехваткой места до потолка (потолки 215 см). Позже понял — место было, решение навязано.
· Отговорил использовать кожух, хотя я его купил. Объяснил нехваткой места, но проблема оказалась в другом: стартовая труба уже была куплена на 0,5 м, а для кожуха нужен 1 м. Кожух теперь некуда поставить, хотя перед закупкой я им говорил про кожух.
· Потолочно-проходной короб отрезан неровно, сверху осталась пустота до крыши.

4. Недоделки. Когда приехали,
сказали, что у них есть 2,5- 3 дня всё сделать. Уехали через 2 дня, оставив кучу материалов (полки, спинки, дверь). Не сделали укладку плитки в парилке (под них уже залит наливной пол и положен трап, как они просили). За печью не прикручен лист суперзола. ППУ в подвешенном состоянии.

5. Ну и реакция на претензию. Я написал жене Александра, что надеялся на доделку. Она ответила, что их следующий заказчик не отвечает, после него заказ на 21 день, потом высокий сезон, и «нужно было раньше вызывать». Я сказал, что оставлю отзыв об их работе. На следующий день позвонил сам Александр и несколько минут, не давая мне сказать ни слова, покрывал меня двухэтажным матом.
Портал из кирпича был положен неплохо.
Ну и выводы делайте сами.