Опыт с вашей техникойСпросите, чинил ли мастер технику вашей марки: устройство стиральных машин и холодильников у разных производителей заметно отличается. В фото работ ищите снимки разобранных приборов того же типа.
Цена диагностики и выездаДо вызова узнайте, сколько стоят диагностика и выезд и засчитываются ли они, если ремонт состоится. В прайсе посмотрите, указана цена только за работу или вместе с деталью.
Запчасти и срокиДоговоритесь, какие детали ставит мастер, оригинальные или аналоги, и сколько ждать заказанную запчасть. Попросите показать снятую неисправную деталь.
Документ о ремонтеПопросите квитанцию или акт с перечнем заменённых деталей. Посмотрите, указан ли в нём срок, в течение которого мастер бесплатно исправит повторную поломку по той же причине.
Тревожные признакиСомнительно, когда мастер называет окончательную цену по телефону, ничего не спросив о поломке, а на месте сумма вырастает в разы. Стоит задуматься и при требовании полной предоплаты до диагностики.