Опыт с вашим регистраторомПеред заказом назовите модель видеорегистратора или камер и спросите, настраивал ли специалист такое оборудование раньше. У разных производителей своё приложение и облачный сервис, поэтому опыт с похожей техникой экономит время.
Способ подключения заранееУзнайте, как будет организован доступ: через облако производителя, проброс портов на роутере или VPN. Попросите объяснить, нужен ли для выбранного варианта статический IP-адрес от провайдера и придётся ли его докупать.
Прайс и что в него входитПосмотрите в анкете, за что указана цена: за объект, за регистратор или за каждую камеру. Уточните, входит ли в сумму установка приложения на телефоны всех членов семьи или сотрудников.
Выезд или удалённая настройкаЧасть работ можно сделать через удалённое подключение к вашему компьютеру, но для доступа к роутеру и регистратору иногда нужен приезд. Отобрать подходящих специалистов помогут фильтры «выезд к клиенту» и «дистанционно».
Отзывы про видеонаблюдениеИщите в отзывах упоминания удалённого доступа к камерам, а не только общий ремонт или настройку интернета. Хорошо, если клиенты пишут, что изображение открывается с телефона вне дома и спустя время всё ещё работает.
Пароли и безопасностьСтоит задуматься, если специалист оставляет заводской пароль регистратора или открывает порты без защиты. После работы попросите передать вам все логины и пароли и затем смените их сами.