Опишите поломку заранееНазовите марку и модель и расскажите, что происходит: не морозит одна камера, мотор гудит без остановки, намерзает лёд или не горит дисплей. По описанию мастер прикинет причину и возьмёт с собой нужные детали.
Выезд и диагностикаСпросите, платные ли выезд и диагностика и засчитываются ли они, если вы согласитесь на ремонт. В прайсе посмотрите, за что указана цена: за выезд, за работу или вместе с запчастью.
Опыт с вашим типом холодильникаВстроенные, инверторные и двухкомпрессорные модели ремонтируют не все. Проверьте, есть ли такие подуслуги в анкете и упоминаются ли похожие холодильники в отзывах.
Срок на выполненную работуДо ремонта спросите, сколько времени мастер бесплатно исправит неполадку, если она вернётся, и касается ли это поставленной детали. Хорошо, если он готов записать это в квитанции.
Отзывы по похожим поломкамЕсли у вас сгорел компрессор, ушёл фреон или сломалась плата, ищите отзывы с такой же проблемой. Смотрите, быстро ли мастер нашёл причину и совпала ли итоговая сумма с названной.
Когда стоит задуматьсяСомнительно, когда по телефону без осмотра сразу называют замену компрессора и крупную сумму. Насторожитесь, если мастер просит предоплату за детали, не называя их, или настаивает увезти весь холодильник.
