Назовите модель и ошибкуПеред заказом сообщите марку и модель котла и код ошибки на дисплее. Так мастер сразу скажет, работал ли он с такими котлами и какие детали могут понадобиться.
Допуск к газовому оборудованиюДля газового котла узнайте у мастера, есть ли у него допуск к работе с газовым оборудованием, и посмотрите, указано ли это в анкете. При запахе газа сначала звоните в аварийную газовую службу (104), а не мастеру.
Отзывы по ремонту котловВключите фильтр «с отзывами» и читайте отзывы про котлы. Похвала за сантехнику или установку смесителей мало говорит о том, как мастер справляется с электроникой котла.
Выезд и диагностика в прайсеПроверьте, отдельными ли строками указаны выезд, диагностика и сам ремонт. Так вы заранее поймёте, сколько заплатите, если поломку не устранят в первый приезд.
Кто покупает запчастиДоговоритесь, кто закупает детали, мастер или вы. Заодно узнайте, предлагает ли он оригинальные запчасти или аналоги и насколько они различаются по цене.
Когда стоит задуматьсяСомнительно, если мастер называет окончательную цену по телефону, ещё не видя котла. Насторожиться стоит и тогда, когда он сразу предлагает менять плату или теплообменник без проверки.
