Анастасия Владимировна Арзамасова

договорились на уборку сегодня в 15:00, в 17:20 оказалось, что они сегодня уже не могут

Долго думала писать или нет, решила написать. Договорились с Анастасией на уборку. Я сразу предупредила, что квартира будет готовиться к следующей сдаче. Договорились на 10 утра, ночью Анастасия написала, что только освободились с заказа (без проблем), договорились, что просто оставим ключи и они придут в удобное время. О том, что зашли и когда закончили сообщили, отчет в виде фото по окончании прислали. Вроде все что просила сделали, хотелось сэкономить свое время, так как параллельно еще переезжали, некогда было тратить время на уборку. Но придя вечером проверять увидела, что каменная раковина вся в белых пятнах, написала Анастасии, она предложила варианты средств которыми можно убрать эти пятна (напомню, что переезжаем и никаких средств подобных уже в квартире не было, также напомню, что я заплатила чтобы сэкономить время, а в итоге провозилась еще час с этой раковиной). Сбегали в магазин за средством, терла ее, ничего не оттерлось. Договорились, что Анастасия приедет на следующий день убирать пятна. Приехали, Прислали видео как все оттерли, я поблагодарила, что ответственно повели себя и исправили ошибку. Я снова приехала вечером собирать вещи и решила проверить, раковину действительно отмыли, но на дне раковина стала на тон светлее ( я Анастасии об этом не сказала, потому что уже и не важно, не мои проблемы, главное пятен нет). Но потом я увидела, что дверь в уборную закрыта, захожу и вижу просто весь забитый унитаз бумажными полотенцами. Мне конечно же было очень приятно доставать руками их из унитаза (спасибо). После того как я достала из унитаза бумажные полотенца я увидела еще и окурок и почувствовала запах сигарет. Я уже ничего не стала писать в этот вечер Анастасии, потому что было очень много дел. Но на следующий день она сама мне написала и спросила все ли хорошо. На что я ей рассказала про полотенца и окурок, у нее естественно был свой ответ на это и извинения.

НО

Я понимаю прекрасно, что человек может забыться, устать, взять много задач на себя. Ну не берите вы тогда заказы если понимаете, что силы уже на исходе. За 10000 рублей я не сэкономила себя время, я нормально так поволновалась, еще тратила время на эту раковину и еще копалась в унитазе. Спасибо! Делайте выводы сами. Опиралась на отзывы при выборе специалиста. Видимо мне просто не повезло и на мне силы у людей закончились. Коврик кстати придверный грязным как был так и остался. А еще пожалуйста научитесь брать свои тряпочки для уборки и не пользуйтесь чужими. Я понимаю, что это тряпочки и они предназначены для уборки, но за 10к уж можно взять свои бумажные полотенца и свои тряпочки.