Светлана Федоровна Бикулова

Прекрасный специалист, рекомендую 👍🏻

Купился на высокие оценки этого «специалиста» и, к сожалению, прогадал. Элементарная для нормального мастера задача - склеить 2 половинки фарфоровой тарелки и, по возможности, затереть шов оказалась для Светланы едва выполнимой. Склеить получилось, но зачем нужно было обмазывать тарелку слоями краски, полностью изменив ее текстуру и убрав окантовку по краям - причем без согласования со мной - на этот вопрос я внятного ответа не получил. При первом же мытье в посудомойке краска частично слезла (фото прилагаю). Более того, ждать результата вместо оговоренных 2 недель мне пришлось 9 (!) недель, а вернуть вещь удалось лишь после вмешательства службы поддержки сервиса. Все это время мастер под разными предлогами (занятость, отъезд, болезнь и прочие) отодвигала сроки. Когда на нее надавил сервис, обвинила меня в том, что лишил дохода и пожелала, чтобы «мне это вернулось бумерангом» (это вообще нормально??). Вины своей не признала, войдя в образ жертвы. При этом в коммуникации периодически примеряла на себя маску агрессора, откровенно хамя и осыпая вышеупомянутыми «пожеланиями», манипулируя своими хроническими болезнями и тяжелыми условиями жизни. Какое отношение это имеет к деловому взаимодействию, не понял. Если эти обстоятельства реально влияют на работу человека, надо было их озвучить при оформлении заказа. В случае со слезшей краской опять же был обвинен в том, что «торопил, а тарелке надо было дать еще неделю просохнуть». Почему нельзя было меня об этом предупредить (или просушить ее за 9 недель), непонятно. В целом общаться было тяжело - человек пропадал, обещал написать и не писал, а порой и вовсе отвечал вне рамок заданного либо в открытую писал, что не хочет отвечать (так можно было??). Всё написанное выше подтверждаю соответствующими скриншотами. Результатом категорически не удовлетворен. Придется отдавать вещь в переделку. На аналогичное предложение Светланы по понятным причинам не откликнулся. Резюме: потерял много времени и нервов впустую. В другом случае вопрос был бы наверняка давным-давно решен с положительным результатом для каждой из сторон. Наконец, был крайне удивлен наличием на сервисе «специалиста», который вообще не имеет понятия о том, как строить общение с клиентом, и о необходимости в точности выполнять взятые на себя обязательства, а в случае невозможности этого - заранее оповещать и искать компромиссы. Если этот человек представляет какую-то ценность для сервиса, прошу сотрудников Профи.ру как минимум провести с ней разъяснительную беседу о правилах коммуникации с клиентами и деловом подходе. Люди не должны страдать от непрофессионализма

Хорошая работа!

Светлана знает и любит свое дело. Упала картина со стены, откололся кусок деревянной рамы, все восстановлено. Заодно подкрасила и заделала сколы у других картин. Очень трепетно относится к своей работе, на следующий день позвонила и спросила- все ли хорошо, готова подъехать и доделать или переделать бесплатно, если обнаружены какие-то огрехи.

Очень понравилась работа Светланы. Приятная и спокойная девушка, с детьми поладила. Самое главное, что дети были довольны и счастливы от аквагрима. Спасибо большое, будем обращаться в следующий раз только к Вам!

Все отлично! Картина висит, как новенькая)

Замечательная работа! Думала, что разбитому блюду пришёл решительный конец! Но золотые руки мастера Светланы всё восстановили! Низкий поклон! Благодарю безмерно!

прекрасная работа!!

Понравилось, как Светлана мастерски сделала грим шрама. Но хотелось бы впредь, чтобы к работе подходили ответственнее во избежание казусов

Спасибо , все пожелания были учтены, все отлично

Гример приехала вовремя, была всегда на связи, с мужским гримом, который делала по ТЗ, справилась нормально, а вот с женским, по которому были только пожелания, - ожидания и реальность не совпали, пришлось смыть все "под 0". Если бы грим нужен был на хеллоуин, грим был бы "в тему" , но тематика был немного другого характера.

Самозабвенная работа по гриму в Давида Бэкхема, очень комфортно работать. Советовалась, работали сообща. ***

Не могу не оставить отзыв, это важно! Светлана приехала ко мне домой, видела весь фронт работ, сказала, что все сделает, на выходе работа не выполнена, я потеряла почти 10 дней, картины привезены без результата. Может она и мастер по лепнине и хорошо пишет картины - но багета она точно ремонтировать не умеет, учтите это