Дмитрий Анатольевич Черняев

Считаю своим долгом уберечь людей от таких некомпетентных специалистов!
Месяц назад, 05.10.2024 г., Дмитрий со своим напарником Эдуардом произвели замену датчика температуры и термоплавкого предохранителя. Во время разбора холодильника сделали 7 см трещину во внутренней стенке и отломили кусок пенопласта. При этом ничего не сказали и задвинули полками. Увидела я дефекты после возникновения очередных проблем. Мастера сослались на то, что холодильник разбирался впервые и были большие затруднения разобрать после заводской сборки. Пенопласт вообще по их словам не нёс никакой функции, поэтому вместо извинений я услышала, что проблема лишь в моей педантичности. Оплата составила 14000 р. Мастера уверили, что холодильник прошёл полную диагностику и полностью исправен. Однако на следующий же день регулярно образовывалась лужа под холодильником. 29 октября повторно разобрав холодильник, прочистили дренажную трубку и поместили в неё трубку, заверив, что теперь уж точно всё в порядке и они просто не заметили проблему первый раз. Но проблема с накапливанием воды продолжалась. Всё это подкреплено фото и видео. К сожалению не удаётся всё загрузить для наглядности. 3 ноября мастера в третий раз разобрав холодильник, замазали все швы в том числе трещину прозрачным герметиком. Но и это не помогло! В итоге за 14000 р нам так и не произвели качественный ремонт, но ещё и поломали детали. На сегодняшний день основная причина моего обращения, а именно шум холодильника, устранена. Но протечка и скапливание воды по мнению Дмитрия - это норма. Он считает, что раньше мы просто не обращали внимания на то, что приходится несколько раз в день вытирать лужи, выжимать тряпку, считает нормой, что на продуктах образуется конденсат и посоветовал обратиться к другому специалисту. Сейчас я вынуждена обратиться к компетентному специалисту и понести дополнительные затраты. С большим уважением отношусь к труду, но крайне не рекомендую обращаться к данным специалистам, если вы цените своё время, деньги и технику. Знаю, что мастера попытаются дать развёрнутый ответ на мой отзыв, но никакие оправдания не решат проблему!

Оценить профессионализм мастера не удалось. Быстро принял заказ(за неделю до нужной даты), обязательным условием с моей стороны было связаться для уточнения времени и точной даты выполнения заказа. Мастер пообещал позвонить, как освободится, но не связался, на сообщение в приложении не отвечал. После отказа от услуг перезвонил, извинился. То есть обратная связь от мастера есть.
Возможно мне просто не повезло.