Роман Викторович Чумакин

15 июня обратилась к данному юристу за составлением претензии в банк по поводу несвоевременной передачи данных в БКИ. Задержал выполнение заказана, но не это главное. Правовое обоснование было составлено некорректно. На вопрос ,почему в обосновании не было указано о 3 рабочих днях в течение которых банк должен осуществлять передачу информации( в чем собственно смысл претензии состоял) дал ответ, что такого регламента не существует, надо его затребовать у ЦБ. Однако существует закон от 31.07.2020 302-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О кредитных историях" в части модернизации системы формирования кредитных историй", регулирующий передачу банком информации в течение 3 раб. дней. Тогда смысл подачи в банк претензии как таковой, если мои требования ничем не обоснованы? Исходя из полученного обоснования, моя претензия и требования были к БКИ, они являлись нарушителями, но никак не к банку, отредактировать документ отказался. Вся претензия состояла из моих же скопированных сообщений, в которых я описывала проблему, и большой выдержки из закона 218-ФЗ "О кредитных историях", который к данной ситуации не имел отношения , т. к. он относится к работе БКИ, но БКИ свою работу выполняет корректно, претензия к банку, т.к. он не предоставлял информацию в БЮРО в установленный законом срок.
Обратилась к другому юристу, предварительно проконсультировавшись еще с несколькими на этом же сервисе, который составил новую претензию. Повторно оплатила услугу. По поводу сложившейся ситуации вновь написала Роману, отправила новый документ для сравнения. Также ему был предоставлен ответ из БКИ, где БЮРО поясняет , какой именно закон применим в данном вопросе для банка. Ответы из самого банка, в которых сотрудники пишут , что согласно правилам передача данных должна осуществляться в течение этих пресловутых 3 раб. дней . Мой комментарий отверг, т.к. как я не имею юр. образования, комментарии юристов тоже, а Бюро Кредитных Историй тоже не право. Поддержка пыталась решить вопрос, но он согласился вернуть лишь половину суммы ввиду потраченного времени. Однако настаивал на отправке его претензии в банк, чтобы был предмет для разговора. Как будто это эксперимент. Выполнение заказа задержал на несколько дней. В самом заказе сообщил, что мы договаривались на 22 июня, а не на 18 июня. При моих максимально корректных комментариях он обвинил меня в потребительском ***, оскорблениях и угрозах. Обращение в вышестоящие инстанции- угроза?. Однако вся переписка в наличии, служба поддержки в ней угроз также не увидела .Критику в свой адрес считает непозволительным явлением. А обвинения в адрес клиента она позволительны. На данном этапе была подана жалоба в Роспотребнадзор, готовлю заявление в суд, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.