Марина Фагимовна Галиуллина

Кому интересно, тот прочитает и сделает выводы
Задачи стояли:
1. сшить чехлы на подушки (старые исчезли вместе с предыдущим мастером)
2. перетянуть выдвижную часть дивана
3. скрепить части дивана между собой (модульный диван)
4. ремонт ящика для хранения (не хватало одной пружины)

Марина откликнулась на заказ с, уже отсутствующими чехлами от подушек дивана (предыдущий мастер пропал с ними и предоплатой, в итоге вернул предоплату, а распоротые чехлы мы так и не дождались). Марина, по-человечески сопереживала нам и даже помогала в поисках мастера, который ранее взялся за наш диван. В процессе всей этой истории возникло некоторое доверие. Марина обещает нам сшить чехлы за неделю...
Приехали Марина с партнером, осмотрели диван, решили, что лучше все таки забрать все подушки и дельфин (по телефону обещали не забирать у нас все подушки).

Стоимость работ (из переписки в вотсап):
Ткань 17 м *1000= 17000
Работа 19000
Крепления 1800 (крабы 6 шт)
Работа 3000 (установка креплений)
Итого 41800 (как и в договоре, а по факту 40800, это я сейчас только пересчитала и обнаружила)
Осталось внести предоплату за материалы, получается 18800 (ткань+крепления)

19 октября забрали части дивана
20 октября вечером прислали договор
21 октября я отправляю подписанный договор и предоплату
30 октября привозят перетянутые подушки, выдвижную часть дивана и подарок – декоративные подушки

Мастер, который забирал подушки и шил чехлы, вручает мне декоративные подушки! Я на них смотрю и вижу, что из них торчит ткань, так прошито криво... Тут у меня возникло не хорошее предчувствие. Крутили, вертели и скрепляли модули, процесс идет. Скрепили, поставили, подушки прилепили. Пружина от ящика для хранения не подошла по размеру, оказалась больше. Получается, что замену пружины хотели наугад подобрать? В конце работы этот мастер почему-то начал просить у меня расчета с ним за его работу, я немного растерялась, позвонила Марине, она ему что-то сказала, и он со словами – «все, ничего мне не нужно!», убежал, хлопнув дверью. Я немного в шоке, растерянности, в этом же состоянии перевожу Марине оставшуюся часть денег. И тут я начинаю присматриваться к дивану и по моему лицу начинают литься слезы. И мне становится понятно, почему этот мастер так быстро убежал. Ткань коричневого цвета швей решил прострочить черными нитками. Чехлы были натянуты настолько сильно, что черные нитки смотрели на меня со всех сторон, сшито криво, непонятные куски вставлены. Визуально подушки стали меньше и тоньше. Молнии на чехлах сделаны на стыке, их видно и никак не спрятать. Липучки на подушках не совпадают с липучками на диване. Крепления торчат из под дивана, и сам диван ходит ходуном, т.е. эти супер крепления его совершенно не держат! Пришел муж, оценил работу, связались с Мариной, она соглашается с тем, что работа исполнена плохо и мы договариваемся, что нужно осмотреть и переделать «косяки». Приехали. Сняли крепления, что-то опять мудрили, Марина предлагает перетянуть в другую ткань, но без дельфина. На эту оговорку я не обратила внимание (а зря!), согласились. увезли, мы снова без дивана.
22 ноября привезли подушки в новых чехлах из другой ткани. Сшито ровнее и визуально чехлы совпадают по размеру с подушками. К слову, липучки не совпали у дивана с новыми чехлами, но по сравнению с предыдущим вариантом намного лучше, я готова была закрыть на это глаза. НО, выдвижной механизм так и остался перетянут коричневой тканью черными нитками. По форме он не совпадает. Мне, как заказчику, это не нравится, на просьбу перетянуть дельфин также в серую (вторую) ткань, Марина отказывает. Объясняет это своими и так уже превышенными затратами в связи с переделкой чехлов и декоративными подушками, т.е. обыграла ими разные цвета. При этом, пытаясь убедить меня в том, что вид у дивана отличный. Но есть один существенный нюанс – выдвижная часть дивана перетянута также сильно, как и предыдущие чехлы! Мы предлагаем Марине привезти дельфин своими силами на перетяжку и оплатить ткань. И Марина, ссылаясь на занятость, отказывает, либо за отдельную плату и не раньше января. Стоимость работы и ткани оценивает в 8600.
Это нам перетяжка и ремонт дивана встал бы 50 тыс? Мы его покупали за 60 максимум 4 года назад.
Какое у меня впечатление от ремонта и перетяжки? Заказ вроде выполнен, но осталось стойкое ощущение что весь процесс меня обманывали.
Есть факты! Диван перетянут, но без выдвижной части. Теперь он у нас трехцветный... Липучки на подушках и диване не совпадают. Крабы у нас сняли и вместо них скрепили части дивана между собой на болты. Ящик для хранения также остался неотремонтированным.
Работу Марины оцениваю в 2 звезды: одну за то, что переделанные чехлы мне действительно понравились, и вторую, за то, что она согласилась исправить ошибки после получения оплаты.
P.S.
Мы с мужем вообще не поняли, почему Марина так принципиально отказалась и не захотела доделать работу по исправлению предыдущих «косяков». И, если уж, мы вспомним наши изначальные договоренности, то по качеству исполнения с вашей стороны начались эти ошибки. Логично, что мы ожидали их полного исправления. Со своей стороны мы вам полностью и в срок все оплатили, и даже больше, как оказалось.