Андрей Александрович Иванов

Небрежное отношение к клиенту, была договорённость на «сегодня 04.05.24», максимум на «завтра 05.05.24», приехал ели как на поломанной коробке до сервиса, человек халатно отнёсся и отказался ссылаясь на то, что не успеет поменять вариатор за 4 часа и **** начал трубки вешать!

Ремонтировал у него очень простой мотор a15mf (Нексия n100) в конце октябре 2023. В целом свою работу сделал хорошо. Но в процессе были нюансы (за что и одна звезда) :
1) договорились на вечер передать ему запчасти. На встречу не пришел. Трубки не брал. Вечер я просидел на улице просто так.
2) Андрей сообщил, что моя ГБЦ пробита и требуется новая. Я засомневался (и как оказалось сэкономил себе 20-25 тысяч на покупке новой). Узнал у Андрея адрес сервиса, куда он отдал мою гбц на шлифовку. Самостоятельно пришлось забирать и вручную отвозить ГБЦ в другой центр на возможный ремонт, где мне сообщили, что ГБЦ в полном порядке!***.
3) Договорились на определенное время вернуть Андрею отшлифованную ГБЦ. Он опоздал на 40 минут.
4) После окончания работ - Андрей прислал мне видео работы моего двигателя, где отчётливо слышен стук гидрокомпенсаторов со словами "все в полном порядке!". Хорошо мне брат подсказал, а то я бы так и ездил. И суть даже не в бракованных толкателях, а в том, что Андрей либо не слышал, либо просто забил мне об этом сообщать.
5) на протяжении всего ремонта этот мастер кладет на вас болт, как на клиента - хорошо видно по общению.

По итогу: потраченные нервы, силы, и самое главное - потраченное лишнее время. Надеюсь, хоть мой Нексон ещё побегает.

***