Светлана Анатольевна Каспришина

Пунктуальная , добросовестная, все сделали так как договаривались, буду обращаться

Светлана большая молодец. Идеальная уборка без нареканий. Приехала вовремя, работает оперативно. Однозначно рекомендую

Проводилась уборка квартиры после ремонта. Уборка началась вовремя, Светлана накануне связалась подтвердить нашу встречу. У девушек были с собой все необходимые средства и оборудование, сменная обувь. Результат отличный. Порадовало, что Светлана в ходе уборки просила посмотреть, где и что необходимо еще сделать. Если нужно было что-то подправить, реагировали спокойно и все в конечном итоге сделали как нам нужно было. Спасибо за труд. Смело можем рекомендовать данного мастера.

Все сделали быстро и качественно, благодарю за ответственное отношение и опрятность 🤝

Генеральная уборка после выезда предыдущего хозяина. Предварительно созвонились, Светлана задала правильные уточняющие вопросы какие у меня самые проблемные места, чтобы взять нужные средства и технику для чистки. Приехали в оговоренное время и сразу приступили к работе. Все сделали как я просила и даже больше. Очень довольна работой Светланы, рекомендую от души

Пунктуально, качественно убрались)

Договорена была встреча на 10 часов. В 10 утра Светлана отзвонилась и сказала что собираются скоро ко мне выполнить оговоренную работу. Надо только выпить кофе и заказать такси, чтобы приехать. На раскачку у нее и ее Дочери Катерине понадобилось около двух часов. Это не беда, в принципе. Но пунктуальность все таки дело хорошее. И часто нужное и важное. Так как все мы любим ценить драгоценное время. Светлана приехала с недомоганием. Через некоторое время ее стало морозить и она почувствовала себя плохо. О том, что здоровье не очень человек знал уже в 10 утра, но работу не отменил. И все таки решил приехать, что лично мне не очень понятно. Естественно, работу пришлось приостановить и отложить. Договорились, что как только здоровье будет лучше Светлана и Екатерина доделают то, что было запланировано. Сказали, что вторник 24 июня будет в их графике свободен от их графика запланированного по клиентам и если Светлана не сможет, то приедет ее дочь Катерина одна и все завершит. До вторника от Светы и Кати не были никаких новостей и в 9 утра я отменила на профи ру задачу, так как и так время было потрачено на ожидание достаточно, накануне они не вышли на связь и не подтвердили ожидать их или нет. Днем этого дня я нашла сообщение, что они готовы приехать, но к сожалению я его прочитать не имела возможности, не работал телефон и Дочь Светланы взялась за новое задание. Вопрос - неужели нельзя было связаться с человеком заранее и предупредить, что все в силе и они приедут доделать работу? Печально. Жаль своего потраченного времени на ожидания.

Все понравилось, уборку произвели тщательно, убрались на балконе, помыли окна, отмыли всю квартиру! Девушки очень старательные :-)) Небольшие недочеты были, но учитывая объем проделанной работы, это мелочи! И соотношение цена-качество оптимальное!

Все хорошо, чистая квартира!

Все отлично! Девушки приехали к тому времени, как договаривались. Убрали весь дом. Качественно. Потратили на это весь день. Цена от изначально оговоренной не менялась. Буду обращаться еще. Возможно даже не регулярной основе

Отличная работа. Светлана приехала вовремя со своим инвентарем. Уборку провели быстро и качественно. Буду обращаться

Недавно, в сентябре 23г переехали в частный дом 200м. Я поняла, что мне не удобно самой его убирать, объем все же не маленький по сравнению с привычной квартирой. Ранее вызывала клининг неоднократно и, наконец, решилась найти постоянную помощницу по дому для уборки - не глажка, не готовка. Отмечу, что после ремонта уборку проводил проф клининг и ремонтных загрязнений в доме нет – только еженедельные отложения на сантехнике и следы обычной жизни. Составила объявление на Профи с указанием метража дома, указала, что уборка поддерживающая в любой день. Добавила в комментариях, что ищу фею). Получила ряд откликов и как-то интуитивно выбрала Светлану, предварительно списавшись в WA. В WA я отправила Светлане 6 подробных видео, пройдя весь дом и подробно указывая пальцем на то, что нужно будет помыть. В том числе в видео я указывала на налет от воды вокруг кранов, на сантехнике, на то, что хочу, чтобы изнутри помыли окна. Также я сообщила, что переживаю за химию даже когда сама мою ей и потом по тысячу раз смываю. О том, что у меня есть большое количество профессиональной химии, а также о том, что мне важен хороший настрой и моральное совпадение с человеком. А с меня, конечно, кофе и печеньки 😊 НАЧАЛИ ЗА ЗДРАВИЕ ….. Светлана в переписке была очень мила, само очарование. Сообщила, что видит на видео больше грязи, чем я указала, но это не важно, объем ее не пугает. Сообщила, что ее химия безопасна даже для животных. Договорились на уборку 25.03, в понедельник, на 11 часов утра и на 10 т.р. за весь объем. Обсудили даже стремянки. За день до назначенной даты Светлана уточнила все ли в силе, сообщила, что немного задержится (тут мне только лучше). В назначенный день Светлану подвез ее родственник. Она была со стремянкой, пылесосом, продувкой батарей и огромной сумкой – умничка. Также утром мне Светлана начала показывать химию, а там *** – в общем дешевый мас маркет – я очень расстроилась и принесла, предложила Светлане целую кучу проф химии. Также предложила начать уборку со 2 этажа. Сама же я работала (Боже, храни удаленку) на 1м этаже и за пол дня поднималась к Светлане раза 4 поинтересоваться все ли хорошо, нужно ли что-то принести/унести/подвинуть – как-то поспособствовать. Так же увидела, что от душевой стойки не отмылся камень и указала на это – Светлана перемыла – тоже все ок. ПРОДОЛЖИЛИ НУ ТАК …. Когда производилась уборка мастер спальни я обратила внимание, что Светлана моет кровать с кожаной обивкой тряпкой, «мокая» ее в раствор, поинтересовалась что за раствор – оказалось, что Светлана все вообще моет разведенным ***. Я уточнила, что не понимаю необходимости в этом, пыль с кожи и прочих поверхностей прекрасно смывается влажной тряпкой без средств. Далее, при уборке в ванной комнате, Светлана сообщила, что не получается до блеска натереть краны, я принесла средство и тряпку полировщик (для стекол и зеркал). Светлана была рада, как легко и быстро получилось натереть. Спросила даже ссылку на средство. Была радушна и комфортна в общении, о чем я несколько раз за день ей сообщила. Спустившись на 1й этаж, Светлана убрала тамбур, постирочную, поверхностно спальню (на велюровой обивке кровати пыль не тронута), 2 санузла, гостиную. При этом в гостиной я также спрашивала, что подвинуть и убрать, если мешает. А ЗАКОНЧИЛИ…… Я, увидев, что Светлана приближается у последнему, но, по моему мнению, самому сложному помещению – кухне. Решила пройтись по 1му этажу с проверкой, все ли получилось. Обнаружила, что в одном санузле не вымыт пол и плохо помыта ванна. В другом санузле разводы на зеркале и не вымыт темный кант вокруг крана. Указала на это Светлане, на что получила крайне негативную реакцию и слова, что я весь день ей мешаю и специально придираюсь, а зеркало она даже бумагой натирала от разводов («шта?!» Какой бумагой?! 21 век) Тут же я протерла зеркало самостоятельно своим средством и тряпкой – секунд з 30 и разводы исчезли. На раковину также нанесла свое средство и налет вокруг крана растворился моментально. Видя накал и резко изменившееся настроение и отношение Светланы, я начала успокаивать Светлану, говорить, что ей лишь чуть подучиться и средства ей помогут. Учиться Светлана, сказала, не хочет, ей не интересно, она вообще на пыль погонять пришла. Придя на кухню, Светлана сообщила, что она боится мыть мою кухню, потому что я придираюсь к нем и ее средствам. Я сообщила, что Азелит явно не то, чем моют столешницу из камня и глянцевые эмалевые фасады. Если боится – не надо мыть хорошо. Я неоднократно переспросила С., с ней ли я общалась в WA, ощущение будто нет. Что вообще произошло, у меня совершенно спокойная, конкретная критика по качеству выполнения работ в моем доме за договоренную оплату. В итоге Светлана резко засобиралась и ушла, я считаю, практически убежала, оставив пакеты с мусором из санузлов валяться у меня на веранде. По оплате, я спросила, сколько с меня за уборку без кухни. Светлана бурчала что-то под нос – «сколько считаете нужным» - я переспросила трижды. В итоге С. попросила 8 т.р.. - оплатила. Считаю, работа не закончена. То, что сделано – сделано на тройку. Единицу ставлю за общую ситуацию. Это не профессиональная уборка, а «махание» тряпкой «тетей». Своих денег не стоит совершенно точно. Не рекомендую. PS По итогу обнаружила, что перекатывая гантели мужа в гостиной, еще и стену задела(( не критично, но спрашивали же что подвинуть и можно было сообщить, что такой казус случился

Приехали 2 девушки и сразу начали требовать увеличить сумму за услугу в 2 раза дороже, чем мы договорились, хотя предварительно все условия подробно оговаривались. Я объяснила , что помещение после ремонта , производилась уборка своими силами и нам необходимо помыть окна , одно из которых сильно загрязнено , остальные 3 относительно чистые . Попылесосить и помыть полы . Стены в помещениях убирать не надо , так как будут ещё установка оборудования . И уборка 2х небольших санузлов . И за это они потребовали 20 тысяч , со словами , что им здесь надо 10 часов убираться и они не намерены убивать свои руки за копейки ))) Договорились на 10тысяч за площадь 116 метров. Фото помещения прилагаю . ***

Осталась недовольна как работой , так и отношением Светланы и ее команды. Изначально я ставила оплату меньше, но сошлись на том, что большой объём и цену подняли. Сказала, что я аллергик и прошу в уборке использовать мои средства ( специально мной изученные и подобранные). По итогу выяснилось что они фигачили все ***! На вопрос почему, ответ был : « Ну вы же не умерли».😳 На окнах оставались разводы, я просила использовать мои средства для стёкол и зеркал и водосгон, но они работали , как привыкли не прислушиваясь к моим просьбам. В итоге стали повышать голос, доказывая свою правоту, грубить, переходить на личности. Мне пришлось выставить их за дверь, не закончив работу. Не доплатила им 2 тыс из заявленных 30 за недоделанную работу, хамство и то что придётся доделывать самой. Теперь только личные рекомендации буду использовать для приглашения в свой дом чужих людей.

На фото обещание и результат генеральной уборки (ещё есть много видео о результате уборки). Светлана не выходит на связь, при попытке мирно урегулировать недочёты лично.

Договорились со специалистом, она указала, что выполнила работу. По факту специалист не приехала и заранее не предупредила, хорошо что я сама ей написала и уточнила собирается ли она приехать. Пришлось срочно искать другого специалиста.

1 балл За безответственное и не обязательное отношение к своему делу.

Ничего не буду писать, отправлю снимки. Кстати, специалист написал, что отказался от заказа, но это не правда, работа выполнена, но плохо

В целом неплохо Светлана и помощница справились. Задача была убрать 1-комнатную квартиру-студию почти без мебели, в которой никто не жил, вся мебель новая, вынести мусор, помыть полы, отпарить освежить шторы. Единственное, что требовало внимательного отношения в плане уборки - это холодильник, единственная не совсем новая вещь в квартире, на стеклянных полках и пластике имелись мелкие пятнышки. Однако, именно это и не было сделано, придётся домывать самой. Кстати, шторы остались мятыми, то ли ткань такая, то ли парогенератор слабый.