Анна Алексеевна Коломиченко

Умничка, все выполнено идеально

Квартира была дико грязная после аренды, Анна потрясающе выполнила работу, идеальная чистота абсолютно везде, спасибо🤍

Аня спасибо 🙏 все хорошо ✨✨✨чисто ✨✨✨

Анна просто нас спасла. Нерадивые работники не застелили пол и залили его грунтовкой. Первое фото. Что мы только не пробовали: и кислоты, и универсальные средства, и шпатели и даже пемолюкс с песком. Анна пришла с профессиональной химией, паровой установкой и начало происходить чудо - пол стал очищаться. Даже не верилось уже, что это возможно. Кроме того, Анна очень приятный человек в общении. Даже поделилась своим инструментом для наших работ. Огромное Вам спасибо - желаю побольше клиентов. С вашим подходом у вас их будет очень много!

Есть моменты которые пропустили, не до конца отмыта плита и в некоторых местах осталась паутина, так бы может и забили, но специалист попросил дополнительно 2к за уборку стен

Все отлично , очень чисто

Человек 9 часов ответственно отмывал квартиру от беспорядка, который там копился года два, ещё и вещи от шерсти почистила, святая женщина 😭

Все отлично! Квартира блестит!!! Спасибо большое!!!

Быстро, четко, аккуратно. Рекомендую специалиста

Задача выполнена! Все как надо!!! Рекомендую специалиста, квартира теперь как новая!

Заказывала у Анны генеральную уборку квартиры (100 кв. м) с надеждой на дальнейшее регулярное сотрудничество. Заранее оговорили вилку стоимости, при встрече до начала работ я провела экскурсию по дому, указала ключевые зоны и сразу попросила зафиксировать конечную цену за весь объём без торга и доплат. Также мы договорились о лимите времени — 5 часов. Квартира в стиле минимализм: вещей мало, в целом достаточно чисто, поэтому ожидала аккуратного, но не сверхсложного объёма работ. В процессе уборки я несколько раз обращала внимание Анны на отдельные загрязнения и важные для меня места. При этом регулярно слышала фразы: «я это не делаю», «это отдельно оплачивается» — речь шла про самые обычные вещи вроде мытья пола/стен или вытирания пыли. Пылесос Анна так и не использовала (хотя заказ был на инструментарий исполнителя), хотя я предлагала свой. Отдельно хочу отметить качество выполнения. Когда Анна примерно через 2 часа заявила, что «всё сделано», при проверке оказалось, что много где убрано поверхностно. В ванной комнате ей пришлось возвращаться к уборке дважды — уже после моих замечаний, хотя изначально я просила самостоятельно проверять результат и сдавать уже чистое помещение. В итоге ещё около часа ушло на исправление самых очевидных недочётов. Всё время Анна спешила и повторяла, что «на 5 часов и так впритык». Самое неприятное случилось в конце. Когда Анна озвучила исходно согласованную полную стоимость генеральной уборки, я честно сказала, что работа выполнена частично и с низким качеством, не в полном соответствии с заказом. После моего отказа оплачивать работу в полном объёме Анна начала звонить какому-то мужчине, эмоционально жаловаться, что её «обманули», и просила его приехать «разбираться». После этого последовала примерно 10–15-минутная крайне неприятная, местами бранная беседа с давлением на меня с целью всё-таки получить полную оплату, несмотря на явно некачественно выполненную уборку. Отдельно отмечу, что уже в момент этой перепалки Анна в приложении отказалась от заказа, из-за чего я потеряла стандартную возможность оставить отзыв через интерфейс сервиса (предполагаю как и другие клиенты в аналогичной ситуации, не верю что с таким количеством отзывов и такой высокой оценки таких ситуаций не было). Поэтому данный отзыв я вынуждена направлять через службу технической поддержки, чтобы моя обратная связь всё-таки была учтена. Итог: мои ожидания профессионального сервиса и долгосрочного сотрудничества, к сожалению, не оправдались — качество уборки посредственное, часть базовых задач не выполнена, в процессе были постоянные попытки навязать доплаты, а в конце — словесное давление и фактический шантаж необходимостью «оплатить» за результат, который объективно не соответствует заявленной «генеральной уборке». К повторному обращению к данному специалисту не вернусь, возможно будет уместно вызывать данного специалиста на уборку после аренды без проверки результата.