Светлана Николаевна Краскова

Наконец-то дошли руки написать отзыв. Сразу скажу, отзывы негативные оставлять не люблю, долго думала писать или нет, но всё же решила рассказать.

Светлана оперативно отреагировала на заказ о генеральной уборке квартиры сс мытьём окон, быстро договорились, приехали с напарницей вовремя со своим оборудованием.

Если вы ищете клинеров, за которыми не надо ходить по пятам и контролировать убрали ли они там где нужно, это не тот вариант. Работу контролировал мой муж насколько мог, но как мужчина видимо он не все косяки работниц увидел. Фото прилагаю. На межкомнатных дверях грязь как была так и осталась, за унитазом где стоят складные тазы никто не убирал.

Ну, и вишенка на торте - Светлана испортила мне раковину на кухне. Специалист с "опытом" не знает с какой поверхностью работает... Сначала мы думали, что это просто разводы и они отмоются, но нет. Повреждена поверхность. Написала об этом специалисту, на что та стала сразу обвинять меня (милое общение резко закончилось), что надо было предупреждать, что мойка из искусственного камня. То есть специалиста с * опытом* не смутило, что как минимум она не из нержавейки, а значит вероятно из материала другого... Никаких извинений не было, кроме нападок, что я сама в этом виновата и всё.

Итог: проблема решилась только через обращение в поддержку Профи.ру и Светлана вернула мне 2т.р. как компенсацию.

В остальном, поверхности помыты нормально, а вот зеркала на шкафе— купе намыли с разводами и муж несколько раз просил поправить.

Просила очистить межплиточные швы в туалете - почистили, не везде они очистились, но возможно до конца и не получилось бы их очистить, поэтому здесь без претензий.

Девушки приехали вдвоём, Светлана пошла генералить кухню, а ее напарница отправилась в ванную и другие комнаты. Светлана работала автономно, а вот напарнице приходилось постоянно говорить что сделать. Мне это не понравилось, так как когда заказываешь клининг хочется заниматься другими делами. Попросила вытереть пыль с рабочего места, муж специально освободил его, когда убирали в комнате, но пыль не протёрли. В ванной такая же история. Вы тут вымыли? Нет. А тут? И тут нет. Напарница все убирала, ни одной претензии в адрес того, что я показываю где убрать не было, но как будто это были слишком очевидные места при заказе генеральной уборки (поверхность шкафчика в ванной, блестящая затычка в душевой кабинке, смеситель, лейка, грязь на белой стене в комнате и т.д.). Девушки приехали вовремя, со своим инвентарем, были вежливы и приятны в общении. На кухне отмыли то, что я не отмыла бы сама, но глобально уборка на генеральную не тянет. Повторно клининг не закажу, но в любом случае я очень благодарна Светлане.