Наталья Петровна Нокина

Ожидания были больше чем реальность.
Окна все в разводах, пыли осталось много.

Специалист относится к организации работы неприемлемо. Начну с самого безобидного.

Во-первых, я всегда писала Наталье Здравствуйте, когда отвечала ей. Наталья тем же словом не отвечала, просто игнорируя это.

Во-вторых, как только специалист получила мой номер, она сразу начала мне названивать без остановки подряд. Я сбрасывала звонки, тк не могла ответить, но Наталья продолжала звонить и звонить. Я попросила писать в чат, тк если звонок сбрасывают, значит, не могут общаться, но Наталья это во внимание совсем не брала.

В-третьих, и это самое важное и неприятное для меня. Наталья перед уборкой написала мне, что может приехать раньше. Уговор был на 19ч, Наталья сама предложила 15-16ч, что она в это время освободится. Я предложила 16.30. Специалист ответила "Постараюсь успеть". Ок.

Наступает день уборки. Наталья весь день молчит. Адрес она не спрашивала за всё время, и в этот день она тоже его не спрашивала. Я ждала, когда она это сделает, но этого так и не случилось. Видимо, ехать не планировала изначально, не знаю.

Специалист не стала предупреждать меня, задержится ли она или будет вовремя (раз писала "постараюсь", то это непонятно, успеет доехать или нет) ***

Наступает 16.30. Ноль сообщений, ничего. Я начинаю писать Наталье, всё ли в силе. Наталье все равно и она молчит. Я писала повторно несколько раз. Когда пошел уже 6й час вечера, я написала, что подожду еще несколько минут, и тогда пишу отзыв о "такой работе", как есть.

Наталья сразу же ответила! Но ответила она так, чтобы я не писала о ней плохого отзыва, заявив, что она попала в дтп, "найдите другого клинера".

Писать можно что угодно. Я попросила прислать мне подтверждение ее слов. Это могло быть, что угодно, если клинер ценит своих клиентов, уважает их и не хочет их терять. Можно было прислать хоть что-то, это сделать 3сек: фото себя из больницы, справка, сообщить улицу, где случилось дтп, тк сейчас всё фиксируется.

Но Наталья снова глубоко ушла в игнорирование. Я написала, что подожду пару дней. Наталья успешно заходит в приложение эти пару дней, она часто онлайн (на это время есть), но, естественно, никаких подтверждений не было прислано.

Рада за тех людей, которые сумели оценить уборку этого специалиста, но я смогла наблюдать только "слив" клиента, непонятно, по каким причинам. Очень неприятно. Не рекомендую этого специалиста, если вам важно свое время, и вы цените в людях честность.