Илья Николаевич Румянцев

Будьте осторожны, очень сожалею, что воспользовалась услугами данного "мастера". Месяц назад у меня сломалась стиральная машина БОШ, перестала сливать воду. Я оформила заявку на сайте, Илья отозвался сразу. Написал что скорее всего засорилась дренажная система и это достаточно просто можно исправить. Договорились, подошел вечером того же дня. При диагностике сказал, что сломался насос и ремонт будет стоить 22 тыс. руб., так как он ставит только оригинальные запчасти, которые в последнее время очень подорожали. Я засомневалась в такой стоимости ремонта, тогда он предложил поставить насос польского производства тоже завода БОШ, на за 17 тыс. руб. В эту стоимость также вошла замена амортизаторов, которые как потом оказалось менять не было необходимости. После выполнения ремонта Илья протестировал машину, она заработала. Далее последовали странные рекомендации: не стирать более одного раза в день, не использовать короткие стирки. На следующий день во время второй стирки машина не выжала белье. Я позвонила мастеру, он сказал, что я использую не тот гель, не туда лью и прочее, хотя я до этого пользовалась машиной 12 лет и все было нормально. До окончания гарантийного срока 1 месяц, а пользовалась машиной я очень мало, так как уезжала на дачу, машина стала греметь и скакать при отжиме. Снова написала мастеру. Он сказал что я все выдумываю и ему это уже надоело. В телефонном разговоре я попросила вернуть деньги за некачественный ремонт, а я ему верну его запчасти, на что он нецензурно ответил, что "ничего" не вернет. Опасаясь, что после такого ремонта машина вообще выйдет из строя, я вызвала другого мастера. В итоге:
1. запчасти поставлены не оригинальные;
2. амортизаторы были не закреплены, поэтому выскочили оба;
3. неизвестно, правильно ли высверлены амортизаторы, эта ошибка может привести к необходимости замены полубака, который очень трудно найти и это будет дорого;
4. амортизаторы вообще не нужно было менять, они были исправны
5. стоимость ремонта завышена минимум в полтора раза.

Обратившись к этому "мастеру" я заплатила 17 тыс. руб. вместо 6,5 тыс. руб.. А затем еще 3,5 тыс. руб. другому мастеру, так как к этому не осталось никакого доверия. Истратила массу времени и нервов. Беспокоюсь за дальнейшую работу машины.
Обратилась в службу поддержки, надеюсь что это обращение защитит других клиентов от этого человека. Удивлена такому количеству положительных отзывов, но мне он предложил написать хороший отзыв за скидку. Делайте выводы.

После того, как отзыв был опубликован, Илья позвонил мне с предложением вернуть 5000 руб. за удаление отзыва.

*** Приехали, начали разводить. Предлагать не нормальную стоимость. 38000 р, за деталь которая стоит 3000. А по факту та деталь которую они пытались заменить оказалась рабочая. Приехали не договариваясь. Была договорённость с другим мастером на это время. В итоге их разоблачили и они ретировались. Разобрали машину. Собрали. Не подключили контакт, положив его в воду, чтобы электроника сгорела, так как не повелись на их обман. Не понятно откуда рейтинг 5.0???? Профи.ру обратите внимание