Андрей Михайлович Шумилкин

К своему большому сожалению, ставлю ребятам 1 звезду — исключительно из-за цены.

Изначально оформлял заявку на установку детских замков.
По этой части всё было корректно просчитано, без вопросов.

Параллельно обсудили, что, возможно, сделаем обслуживание окон и замену резинок. Ребята приехали, всё посмотрели.
По замкам вопросов не возникло — как выяснилось позже, детские замки у меня уже были установлены в окнах.
Основной расчёт в итоге касался именно обслуживания.

По обслуживанию сказали: «Сейчас посчитаем».

Я отдельно попросил: если цена будет хорошая — договоримся.
В итоге озвучили 45 000 ₽ (только обслуживание и замена резинок окон, без установки детских замков).

Цифра, мягко говоря, повергла в небольшую фрустрацию.
Аргументировали стоимость большим объёмом, высокими окнами и стандартами, хотя обычно объём, наоборот, удешевляет работу.

Так как в этой теме я не специалист и изначально расчёт по замкам выглядел адекватно, я поверил, что цена нормальная, и согласился.
Речь шла исключительно про обслуживание окон: регулировка, докрутка, смазка, замена резинок.
При этом окна у меня хорошие, а продувание было минимальным и незначительным.

После этого я разместил идентичную заявку и получил массу предложений:
— 3 000 ₽ за 6 окон,
— при большем количестве — по 2 000 ₽ за окно.

То есть логика рынка оказалась прямо противоположной:
чем больше объём — тем дешевле, а не наоборот.

Я честно написал ребятам и попытался разрешить ситуацию до публикации этого отзыва.
Мне объясняли, что у них «суперкачество», но исполнители, которые писали мне, имеют оценку 5.0 и по 300–500 отзывов. Я склонен верить, что они тоже делают свою работу качественно.

Также мне говорили, что у других ставят «плохие резинки», а у них — хорошие.
С этим я тоже не соглашусь: другие исполнители присылали конкретные варианты резинок — и немецкие, и другие качественные. С этим проблем нет.

Когда я попросил чётко объяснить, за что именно я заплатил 45 000 ₽, в ответ звучали довольно общие формулировки:
«определённые манипуляции», «докрутили», «промазали», «смазали», «много регулировок».
Это слишком размыто, особенно учитывая, что окна изначально были в хорошем состоянии.

В итоге я понял простую вещь:
работу за 45 000 ₽ спокойно можно было сделать за 20–25, максимум 30 тысяч.

Про качество самой работы пока сказать не могу — покажет время. Возможно, делают нормально.
Но по цене — переплата в полтора-два раза.

И в завершение.

Ребят, спасибо вам большое.
Я с душой к вам шёл: встречал, спускался, оформлял пропуска в паркинг, был открыт и максимально лоялен.
Но в ответ получил цену, которая сильно выходит за рамки рынка.

Я никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз решил написать.
Сделайте, пожалуйста, выводы.
Будьте честнее в ценообразовании — и люди к вам потянутся.

В форме заказа было четко указано количество окон, на которых требуется заменить уплотнитель - 2 шт. В чате Андрей спросил количество створок, на что прислала фото окна. В итоге озвучил полную стоимость работ. По приезду Андрей сказал, что он называл стоимость за одно окно, а за два соответственно будет в два раза больше. Согласилась на работу только потому что нет времени искать новых исполнителей. Качество работы пока оценить не могу, время покажет, но основную проблему (повышенный шум) замена не решила, хотя Андрей говорил что будет лучше.