Эдуард Александрович Траутман

Почитав исключительно хорошие отзывы, принял решение обратиться. С самого начала все пошло не так, человек никак не мог до меня доехать в течении 5 дней. Ладно, в итоге приехал, и с первых же секунд встречи начал мне высказывать претензии. Странно, но ладно. В итоге все обговорили, и он начал работу. Проблема была в том что пластик фар пожелтел. По завершению работы он сам признал что решить проблему полностью не удалось, желтизна лишь поблекла, но не исчезла. Я принял работу в таком виде, в целом меня все устроило, стало лучше чем было. Сделал скидку 1000р по своему желанию. Ок, пожали руки, попрощались. Но спустя неделю, я совершенно случайно обратил внимание что с фарами что-то случилось. Протерев фары я заметил как в разных её частях разошлась довольно крупная паутина, камера плохо улавливает это, но вживую заметно сильнее. Сразу написал сообщение о проблеме, поинтересовался можно ли это решить. На что сначала этот человек начал мне объяснять что это точно я виноват, что нанёс какой-то состав, что приезжал на мойку, но само собой совершенно никаких действий с фарами я не совершал, после полировки я о них забыл и не собирался вспоминать. В процессе диалога, я пытался объяснить свою позицию и негодование по поводу "ты сам виноват, точно сам что-то сделал". В итоге он открыто стал грубить и оскорблять, вёл себя абсолютно неадекватно. Это был просто поток неадеквата. Я не поставил ему оценку после работы, так как это была 4. Решил не портить рейтинг. Но когда на абсолютно нормальные вопросы, льётся такой поток ***, нужно обязательно реагировать. Итог: этот человек утверждает что я вру и хочу его обмануть. Никаких вариантов решения не предложил. В переписке вылил поток *** неадеквата. Этот человек не отвечает за свою работу. Всё совершают ошибки, даже лучшие,но то как он отреагировал на мою проблему говорит о многом. Профессионалы отвечают за свою работу,умеют вести диалог и находить решения. Да хотя-бы просто извиняются если ситуация безвыходна. Но то, что и как он нёс в процессе моей попытки обсудить и решить проблему это просто позорище. Профессионала обуславливает то как он решает проблемы, а этот человек показал себя совершенно неадекватным. Вот как скорее всего у вас сложатся отношения с этим человеком если он испортит фары и вам, как испортил их мне. Виноваты будете вы, ведь раньше у него такого не было, а это по его мнению аргумент.