Анастасия Викторовна Пономарева

Специалист грубо общался и вообще перестал отвечать на звонки. Хотя договор был уже заключен. Хамил. Очень не профессиональный подход. Прошу не обращаться к ней. В итоге ничего не сделала и вообще отказалась что то делать. Хотя я не однократно просил ее о помощи.

Обратился в декабре 2024 г. к Анастасии за составление иска, связанным с законом о защите прав потребителя. Иск был составлен вовремя, и забегая вперёд сообщу, что суд на днях удовлетворил его частично. На этом плюсы закончились. Теперь о минусах - в блоке "О себе" в портфолио Анастасии расписано всё очень красиво - о том, что она любит свою работу, что метод её подхода к клиенту заключается в полном погружении в вопросе клиента и предложении путей решений обозначенной проблемы и т.д. К сожалению, при составлении иска Анастасия не сообщила мне, что расчёт, приведённый мною в досудебной претензии, составлен некорректно в соответствии со ст. 28, п. 5 ЗоЗПП. Это повлияло на то, что суд в итоге уменьшил в 7 раз почти все мои требования - размер неустойки, юридич. и почтовые расходы, 50% штраф. Моральный вред уменьшили вовсе в 20 раз. Если бы Анастасия погрузилась в претензию и сообщила бы о некорректном расчёте, иск бы я подал не в районный суд, который рассматривает дела по полгода из-за большой нагрузки на судей, а мировому судье, который рассматривает дела за 2 месяца