Отзывы про похожую поломкуСмотрите отзывы по услуге восстановления системы и ищите случаи вроде вашего: «не загружался», «синий экран», «слетел после обновления». Отзывы про сборку ПК или чистку от пыли мало скажут о работе с Windows.
Сохранность данных до работДо заказа спросите, сделает ли мастер копию документов и фото перед вмешательством и на какой носитель. Стоит насторожиться, если сразу предлагают форматировать диск и не пытаются спасти файлы.
Выезд, мастерская или удалённоУдалённая помощь возможна, только если Windows загружается и есть интернет. При чёрном экране или ошибке загрузки нужен выезд или приём у себя, таких мастеров покажут фильтры «выезд к клиенту» и «принимает у себя».
Что включено в ценуПосмотрите в прайсе, за что берут деньги: за весь ремонт, за час или отдельно за диагностику, перенос данных и установку драйверов. Если нужной строки нет, попросите назвать итоговую сумму до начала работ.
Лицензия и активацияСпросите, сохранится ли активация Windows после ремонта и какую версию поставят при переустановке. Стоит задуматься, если мастер предлагает неофициальную сборку без ключа.
Диагноз без осмотраСомнительно, когда по телефону сразу называют поломку диска или материнской платы и предлагают дорогую замену. Сбой Windows чаще лечится программно, и выясняется это только при диагностике.
