Откуда берётся дистрибутивСпросите, будет ли мастер ставить Office с официального сайта Microsoft. Стоит задуматься, если он предлагает «активатор» или сборку с торрента: такие файлы часто несут вирусы.
На кого оформлена лицензияУточните, к чьей учётной записи Microsoft будет привязан Office. Подписка или ключ должны остаться на вашем аккаунте, а не на аккаунте мастера, иначе при переустановке доступ пропадёт.
Удалённо или с выездомЕсли компьютер один и интернет на нём работает, Office можно поставить через удалённое подключение. Выезд пригодится, когда компьютеров несколько или система не загружается; отберите мастеров фильтрами «выезд к клиенту» и «дистанционно».
Единица цены в прайсеПосмотрите в прайсе, указана ли цена за один компьютер или за весь выезд. Перенос почты Outlook и удаление старой версии часто считают отдельными работами.
Отзывы по установке OfficeВключите фильтр «с отзывами» и читайте отзывы по этой услуге. Полезнее всего те, где описаны похожие случаи: ошибка при установке, макбук, офисные компьютеры.
Опыт с вашей системойЕсли у вас Mac или Linux, сразу спросите, работал ли мастер с такой системой. На Linux привычный Office напрямую не ставится, и не каждый компьютерный мастер берётся за такие задачи.