Оптимизация бизнес-процессов в Центральном районе Воронежа

Образование: • Воронежский государственный технический университет, факультет автоматики и электромеханики, специальность автоматизация и управление в технических системах, 2010–2016 гг.

Опыт: • POSLEDOV GR — руководитель и консультант — 2 года.

Образование: • Воронежский государственный архитектурно-строительный университет, специальность «бухгалтерский учёт, анализ и аудит», экономист, 2006–2011 гг. • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, методы проектного управления и финансирования в здравоохранении, 2021 г. • IMExpert, конференция «Медицинский маркетинг», участник, 2024 г. • АНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса», программа «Бизнес-аналитик», 2024–2025 гг. Опыт: • Уральский банк реконструкции и развития Главный менеджер по работе с клиентами, 2011–2017 гг. • Заместитель исполнительного директора ООО "Центральная Клиника", 2017–2026 гг. Достижения: • XI Телемедфорум, благодарность за активное участие в проведении исследования удовлетворённости медицинскими информационными системами «МИС: Пользовательский опыт», 2026 г.

Опыт: • ООО "Связной" Старший специалист по обучению и развитию персонала. Обучение сотрудников инструментам продаж, контроль качества применения, проведение продуктовых тренингов, 2014–2018 гг. • ООО «Остин», руководитель группы контроля качества обслуживания — 7 лет. Достижения: • Премия "Хрустальная гарнитура" в номинации "Лучший контактный центр до 100 мест" (с 2024 г.).

Образование: • Воронежский государственный университет, программа бакалавриата по направлению подготовки «Прикладная математика и информатика», 2012–2018 гг.