Тренинги по клиентоориентированности в Москве

Образование: • Высшее юридическое/среднее специальное, 2009–2014 гг. • Центр профессиональной подготовки по обслуживанию помещений, курс «Основы профессиональной чистки мягкой мебели и матрасов», 2021 г. • Центр профессиональной подготовки по обслуживанию помещений, семинар «Основы профессионального удаления пятен с текстильных покрытий», 2021 г. • LeTech, курс «Ремонт и реставрация кожи», 2021 г. • ООО МУЦ ДПО «Образовательный стандарт», дезинфектор 3 разряда, 2021 г. Опыт: • Управленец, 2014–2019 гг. • Клининг — 4 года.

Образование: • ННГУ им. Лобачевского, финансовый факультет, 2010–2015 гг. Опыт: • ОАО " Ростелеком" - Менеджер активных продаж, 2012–2013 гг. • ОАО "Старт -Телеком" Руководитель отдела продаж, 2014 г. • ОАО "Ростелеком" Руководитель группы активных продаж, 2013–2014 гг. • ООО "Брокер Б1" Ведущий руководитель проекта, 2014–2016 гг. • ООО "Типография РОСТ" - Ведущий специалист департамента новых рынков, 2016–2018 гг. • ООО «Маркет Групп», коммерческий директор, 2018–2022 гг. • ГК «Вектор развития групп», операционный директор, 2022–2023 гг. • Нитэк, операционный директор, 2023–2024 гг. Достижения: • ООО «Типография Рост», благодарственное письмо за профессиональный и грамотный подход к созданию и формализации бизнес процессов компании, 2018 г. • ООО ВГМ, благодарственное письмо за значительный вклад в развитие компании — построение с нуля отдела телефонных продаж, 2020 г. • ООО Лидология, благодарственное письмо за плодотворное сотрудничество, 2022 г. • ООО Т, благодарственное письмо за плодотворное сотрудничество и помощь в реализации сложных проектов коммерческого блока, 2022 г. • ООО «ЕвроМобил», благодарственное письмо за профессиональную помощь в преобразовании бизнеса, 2024 г. • ООО строительная компания «Интерсфера», благодарность за профессионализм, ответственность и глубокий подход к оптимизации работы нашего отдела продаж, 2024 г. • ООО ПКО «ЭОС», благодарность за успешное выполнение комплекса работ по оптимизации и развитию отдела продаж, 2025 г. • ООО «Масуми Групп», благодарственное письмо за сотрудничество, 2025 г. • ООО «Фоторил 3д», благодарность за продуктивную, профессиональную и глубокую совместную работу в рамках проекта по выстраиванию операционного управления и системы продаж, 2025 г. • ООО «АРТПОЛ», благодарственное письмо за сотрудничество в области создания отдела продаж и его сопровождения, 2026 г.

Образование: • Московский институт стали и сплавов, специальность – инженер электротехнических машин и силовых систем, 2009 г. • Московский институт экономики менеджмента и права, 2010–2015 гг. • ООО «Пентейр Рус», системы электрического обогрева Raychem, 2015 г. • ООО «Данфосс», кабельные системы обогрева, 2016 г. • ООО «Данфосс», учебный курс по продукции DEVI, 2016 г. • ООО «ФинКонТехРус», курс «Кабельные системы обогрева и антиобледенения», сертифицированный специалист по продукции торговой марки heat-pro, 2016 г. • ООО «Данфосс», курс «Кабельные системы обогрева», сертифицированный специалист по продуктам компании DEVI, 2016 г. • ССТ, Академия электрообогрева, успешное прохождение базового курса, 2026 г. Опыт: • Мастер по монтажу тёплого пола и обогрева кровли, 2010–2024 гг.

Образование: • Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, финансы и кредит, 1992–1997 гг. • Лига ораторов, 2017 г. Опыт: • Тренер по публичным выступлениям и переговорам — 8 лет. • Стаж в страховании – от специалиста до заместителя генерального директора страховой компании, 1997–2017 гг.

Образование: Государственный академический университет гуманитарных наук при РАН, факультет социологии, специальность – социология (2011 г.). Школа политики и бизнеса, курс «Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами», квалификация – бизнес-тренер (2012 г.). Опыт работы (частный): • бизнес-тренер – 2011-2013 гг.; • руководитель отдела обучения и развития персонала – 2013-2017 гг.; • заместитель hr-директора – 2016-2017 гг.

Образование: • Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, квалификация – психолог, клинический психолог, преподаватель психологии, специальность – клиническая психология, 2002–2009 гг. • НОУ «Школа политики и бизнеса», специальность – современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами. Бизнес-тренер, 2015 г. • Некоммерческое партнёрство «Ассоциация бизнес-тренеров», Межрегиональный институт коучинга и бизнес-технологий. г. Москва, модель оценки эффективности обучения Дональда Киркпатрика, 2015 г. • Некоммерческое партнёрство «Ассоциация бизнес-тренеров», Межрегиональный институт коучинга и бизнес-технологий, Центр интерактивных образовательных технологий МГУ имени М.В. Ломоносова, «Методология разработки и проведения обучающей игры», 2015 г. • Silva International Headquarters (Laredo, Texas, USA), The Silva Method Life system program, 2016 г. • Институт психотерапии и клинической психологии, программа «Психотерапия сексуальных дисфункций и супружеских дисгармоний», 2019 г. • Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения, «Сексология в психологическом консультировании», 2020 г. • Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения, «Работа с глубинными убеждениями. Когнитивно-поведенческая терапия», 2020 г. • Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения, «Психодинамические теории личности (К.Г. Юнг, А. Адлер)», 2020 г. • Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения, «Этические принципы в работе психолога (типология и их роль в регулировании деятельности)», 2020 г. • Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения, «Сексология помощь и просвещение. Часть 11. Секс после 40 – взлет или падение?», 2020 г. • Международная академия психологии Владимира Виноградова, онлайн компакт-курс «Эриксоновский гипноз: базовые элементы мастерства», 2020 г. • АНО ДПО «Учебный центр «Доктор Борменталь», современный клинический гипноз при лечении зависимых состояний и психосоматических расстройств, 2022 г. Опыт: • Ведет частную практику — 13 лет.

Образование: • Ленинградский финансово-экономический институт им. Н.А. Вознесенского, финансы и кредит, экономист, 1986–1991 гг. • Академия Сбербанка РФ, курс «Резерва руководства», 1998 г. • Интенсивный тренинг «Мастер переговоров», 2004 г. • Школа цигун и куинг-фу Мастера Ши Янбина, инструкторский курс «Цигун и тайцзи», 2021–2022 гг. • Московская школа фитнеса и спорта, тренер: инструктор по цигун и тайцзи, 2023 г. • Школа цигун и кунг-фу шаолиня мастера ши янбина, 2-й год (продвинутый) инструкторского курса тайцзи и цигун, 2022–2023 гг. • Nalanda University (India), философия буддизма традиции Наланда, Nalanda Diploma Course, 2023–2024 гг. • АНО «НИИДПО», программа повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами», 2024 г. • Институт подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров «Профессионал», программа «Тренинг тренеров. Интенсив», квалификация — бизнес-тренер, коуч, 2024 г. Опыт: • Калининское отделение Сбербанка РФ, заместитель начальника экономического отдела, 1996–2000 гг. • ЗАО «Корпорация технологий и инвестиций К», глава регионального офиса, 2000–2001 гг. • Холдинговая компания «Парнас», руководитель рабочей группы по привлечению инвестиций и реализации инвестиционного проекта, 2001–2003 гг. • ООО «Санкт-Петербургское лизинговое общество», генеральный директор, 2003–2007 гг. • ООО «Бот Лизинг (Евразия)», глава департамента корпоративного лизинга, 2007–2013 гг. • Независимый консультант, 2013–2017 гг. • Независимый консультант — 2 года. • ISI Emerging Markets Lt., Busuness Developments and account manager Russia and CIS, London, 2021–2022 гг.

Образование: • Московская банковская школа (колледж) Центрального банка РФ, банковское дело, 2001–2003 гг. • Всероссийский заочный финансово-экономический институт, экономист, 2003–2007 гг. • ООО «Скилфэктори», онлайн-курс «Курс "Профессия интернет-маркетолог"», 2023–2024 гг. • Erickson Coaching International, профессиональный коуч, 2025–2026 гг.

Образование: • РФЭК при Правительстве РФ, экономика и бухгалтерский учёт, 2011–2014 гг. • РГЭУ РИНХ, экономика, бакалавр, 2015–2019 гг. • АО «Альфа-Банк», программа «Альфа-агенты продаж», 2019 г. • ООО «Ассоциация бизнес мастерства», тренинг «Разработка и проведение фасилитационных сессий», 2020 г. • ООО «Ассоциация Бизнес Мастерства», тренинг «Разработка и проведение бизнес-тренингов», 2020 г. • РГГУ, «Психология бизнеса и рекламы», магистратура (с 2020 г.). • Торгово-промышленная палата Российской Федерации, IV Всероссийский конкурс «Мастер бизнес-тренинга 2020», участник. • ООО «Ассоциация бизнес-мастерства», программа «Школа бизнес-тренеров», 2020 г. • АНО ДПО «Международный институт менеджмента объединений предпринимателей», программа «Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами, тренинг-менеджмент», 2020 г. • Мастерская подготовки бизнес-тренеров Юрия Сырцова, программа «Управление групповой динамикой», 2020 г. • ООО «Ассоциация бизнес-мастерства», программа «Передача технологии центра оценки», 2021 г. Опыт: • АО «Альфа-Банк», функциональный тренер, 2018–2019 гг. • ООО «Сервис Столицы», бизнес-тренер, 2019–2020 гг. • ООО «Телеком-Экспресс», проектный тренер, 2020–2021 гг. • ООО «Инфо-Контент», бизнес-тренер, 2020–2021 гг. • Компания «Сегмент Эксперт», ведущий бизнес-тренер, 2021–2022 гг. • Бинкор, руководитель отдела обучения и развития, 2022–2024 гг. • РБС ГРУПП, HR BP, 2024–2026 гг. Достижения: • Топовый менеджер по продажам III квартала ООО «Студио Модерна», 2016 г. • Лучший специалист по продажам коробочного страхования IV квартала 2017 года. • Номинация «Самый коммуникабельный сотрудник 2017 года». • АО «Альфа-Банк», благодарность за вклад в развитие сотрудников розничного бизнеса в роли функционального тренера, 2019 г. • Лучший финансовый консультант среди новичков II квартала, 2019 г. • Финансовый консультант инвестиционной лиги, 2019 г. • АО «Альфа-Банк», лучший финансовый консультант по количеству продаж II квартала, 2019 г. • Voxys, благодарность за уникальность идей, креативность и умение создавать позитивную атмосферу, 2020 г. • Торгово-промышленная палата Российской Федерации, VIII Всероссийский конкурс «Мастер бизнес-тренинга 2024», III место, номинация «Бизнес-тренер профессионал». • VIII всероссийский конкурс «Мастер бизнес-тренинг 2024», 3 место, номинация «Бизнес-тренер профессионал».

Образование: • АЧГАА, инженер-механик, 1999–2004 гг.

Образование: • Junior Chamber International Russia, Wordwide Federation of Young Leaders and Entrepreneurs, Certificate of recognition is hereby granted to for participating in Primary Academy of the JCI Leadership Academy of Russia (Башкортостан), 2005 г. • Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, факультет психологии, специальность – психология, квалификация – психолог, преподаватель психологии, специализация – психология труда и инженерная психология, 2008 г. • Add One Touch, тренинг «Эффективные коммуникации по технологии DISC», 2017 г. • НИУ ВШЭ, Институт практической психологии, курс «Технология ассессмент-центра», 2018 г.

Образование: • Златоустовский металлургический колледж Металловедение, Металловедение и термическая обработка металлов, 1996–2000 гг. • Южно-Уральский государственный университет, экономика и предпринимательство, экономика и управление на предприятии, 2002–2008 гг. Опыт: • ООО «ЧЗМЭК» Челябинск Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие Инженер проекта, 2012–2013 гг. • ООО «Промэртех» Челябинск Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие Руководитель отдела развития, 2013–2016 гг. • АО «КОНАР», руководитель проектов, 2016–2017 гг. • ООО «Евразийский завод тяжёлого машиностроения», начальник отдела продаж, 2018 г. • АО «Сталепромышленная компания», руководитель отдела продаж, 2018–2019 гг. • Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс Челябинск Руководитель отдела продаж Проектная деятельность по выстраиванию отделов продаж — 6 лет. Достижения: • ООО «А-Мортар Групп», благодарственное письмо за неоценимую помощь в построении и оптимизации отдела продаж компании, 2023 г. • ООО «Рол Групп», благодарственное письмо за построение отдела продаж, 2023 г. • ООО «Скандика», благодарность за высокий уровень рекрутинговых услуг, 2025 г.

Образование: • Хабаровский государственный институт искусств и культуры, режиссёр театра-студии, преподаватель, 2003 г. • CCE, коучинг в HR, старт и развитие, 2018 г. • Международный университет Global Coaching, Modules I to IV of the Accredited Coach Training Program (ACTP) New Mentality Coaching, 2018 г. • ICP Center, коучинг для групп и команд, 2018 г. • Международный университет Global Coaching, Accredited Coach Training New Mentality Coaching, Level 2 (ICF), 2024 г. Опыт: • Ростелеком, 2015–2019 гг. • ПАО «Сбербанк», корпоративный тренер, 2019–2024 гг. Достижения: • Управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг в Приволжском федеральном округе, благодарственное письмо за активное участие в проекте Банка России «Онлайн-уроки финансовой грамотности» в качестве лектора, 2019 г. • ОАО «РЖД», благодарственное письмо за сотрудничество и проведение мастер-класса «Нейрографика в работе с эмоциональным выгоранием», Корпоративный университет АО «АльфаСтрахование», благодарственное письмо за партнёрский проект и проведение мастер-класса, 2021 г.

Образование: • Московский институт психоанализа, психология (с 2023 г.). • Московский институт психоанализа, «Краткосрочная терапия пар», 2023 г. • Московский институт психоанализа, психология изменений и трансформационного коучинга, 2024 г. • АНО ДПО «Учебно-научный центр "Содействие"», программа «Нейроподход в консультировании: интеграция методов EMDR и Mindfulness в работу специалистов», 2024 г. • АНО ДПО «НАДПО», программа «Психосоматика и телесно-ориентированная терапия: теория и практика», 2024 г. • Московский институт психоанализа, программа «ПТСР. Причины и механизм формирования психологической травмы. Как травмы формируют нашу жизнь», 2024 г. • Национальный университет современных технологий, консультативная психология, 2024–2025 гг. • АНО «НИИДПО», программа «Транзактный анализ в тренинге: драматический треугольник С. Карпмана, анализ игр, сценариев личности», 2025 г. • Московский институт психоанализа, программа «Практический курс по основам кризисной психологии», 2026 г. Опыт: • Частный специалист — 5 лет.

Образование, спортивные звания: • Грузинский политехнический институт им. В.И.Ленина, специальность «Автоматика и телемеханика», 1985–1990 гг. • Финансовый университет при Правительстве РФ, программа «Программа подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ, финансовый менеджмент», 2013–2014 гг. Дополнительная информация: боевое самбо, М1, эффективная самооборона