Ксения Германовна Гладуш

Образование:

• МГИК (Московский государственный институт культуры), факультетет МАСС-МЕДИА, специальность: режиссер кино и телевидения, педагог, 2012–2017 гг.

Опыт:

• Skillbox - Team Lead Support. Skillbox — крупнейшая российская EdTech-платформа с более чем 3 млн студентов. Достижения и цифры: — снизила время первой реакции на обращение с 10 до 5 минут — внедрила систему распределения тикетов, сократив очередь н, 2020–2022 гг.

• Union Apps - Project manager. Union Apps — неигровой паблишинг для мобильных приложений с подписочной моделью монетизации. Основной офис на Кипре, ориентированы на рынки Европы, США, ЛатАма. Достижения и цифры: — руководила международной командой (СШ, 2022 г.

• Фигура Айти - Технический менеджер проектов. Фигура Айти — cистемный IT-интегратор, ориентированный на российский рынок. Основные направления: кибербезопасность, разработка IT-оборудования (серверы, СХД, клиентские устройства), развитие решений для ИИ, 2022–2023 гг.

• Хантермоб - Старший менеджер проектов. HunterMob — digital-агентство мобильного маркетинга, ориентированное на рынок РФ. Среди клиентов — Т-Банк, Лаборатория Касперского, Банки.ру, Авто.ру, Юрент, Кошелёк, Joom, Lamoda, PUBG, Alibaba Group и др. Дости, 2023–2025 гг.

• Авито - Старший менеджер проектов. Достижения и цифры: — запустила базу знаний по логистике в Confluence: онбординг новых сотрудников Департамента логистики ускорился на 35% (50+ чел.). — разработала программу обучения для проекта «Авито Доставка»: соблюд, 2024–2025 гг.

• Dodo Brands (Додо Пицца, Дринкит) - Ведущий менеджер проектов. Достижения и цифры: — автоматизировала сбор и учёт метрик операционного скоринга сети: перевела отчёты в дашборды Superset, точность данных выросла до 98%. — инициировала аудит процессов уч — 1 год.